Sistem CRM Sekolah Antarabangsa British Abu Dhabi
Latar Belakang Projek
Di British International School Abu Dhabi (BIS), sebahagian daripada Nord Anglia Education Group, pelajar menjadi sebahagian daripada komuniti global dan mendapat manfaat daripada pelbagai pengalaman global yang luar biasa, termasuk perkongsian eksklusif dengan world-reno
institusi milik seperti The Juilliard School, MIT dan UNICEF. Di sini, kanak-kanak berkembang maju dan mengalami peluang mengubah hidup yang menggalakkan kreativiti, pemikiran kritis, tanggungjawab sosial dan kesedaran budaya.
Sambil menjalankan tugas dengan baik dalam pengajaran, (BIS) Sekolah juga perlu menyelesaikan masalah termasuk pembangunan CRM institusi pendidikan, pengurusan maklumat potensi ahli yang lemah, penyelesaian CRM sekolah, pengemaskinian maklumat tertunda, kualiti perkhidmatan sukar dikawal dan penyesuaian CRM pendidikan. institusi. Abu Dhabi British International School (BIS) memerlukan sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) yang komprehensif dan cekap untuk mengoptimumkan proses pengurusan, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan daya saing pasaran. Melalui perbandingan komprehensif pemilihan teknologi, perkhidmatan selepas jualan dan konsep pengurusan, (BIS) School memilih Gallop World IT untuk membangunkan sistem pengurusan CRM sendiri untuk mereka pada 2018. Menjelang 2024, (BIS) School memilih untuk terus membiarkan Gallop Pasukan IT dunia mengulangi dan menaik taraf sistem CRM mereka, dan kerjasama antara kedua-dua pihak adalah sangat menyenangkan.
Sekolah Antarabangsa British Abu Dhabi
Matlamat pembinaan sistem CRM
Meningkatkan kecekapan pengurusan pelanggan:
(BIS) sistem CRM sekolah menyepadukan maklumat pelajar berbilang saluran untuk mencapai pengurusan kitaran hayat penuh daripada pelajar berpotensi kepada pelajar kontrak, meningkatkan kecekapan dan kualiti penjejakan dan penjagaan pelajar, serta menambah baik penyelesaian CRM untuk industri pendidikan.
Optimumkan penyeragaman proses perkhidmatan:
Perisian CRM sekolah yang dibangunkan oleh Gallop World IT for (BIS) memastikan penyeragaman proses dalam pemasaran, perundingan, latihan dan aspek lain, meningkatkan kualiti perkhidmatan, membentuk sistem pengurusan bersatu dan meningkatkan imej jenama.
Mengukuhkan keupayaan analisis data:
(BIS) Perisian CRM Sekolah memperoleh data analisis keputusan berbilang peringkat dalam masa nyata, membantu pengurusan membuat keputusan dengan cepat, mengoptimumkan peruntukan sumber dan meningkatkan pulangan pelaburan aktiviti pemasaran.
Menggalakkan kerjasama perniagaan dan pengurusan:
Gallop World IT memperibadikan sistem CRM untuk (BIS) untuk memecahkan silo maklumat, mencapai aliran maklumat yang lancar antara jabatan, menyokong kerja jauh dan meningkatkan kecekapan kerja dan kelajuan tindak balas.
Sokong pemasaran dan perkhidmatan yang diperibadikan:
Pembangunan CRM diperibadikan memenuhi keperluan sekolah (BIS) untuk melaksanakan pemasaran ketepatan dan perkhidmatan diperibadikan berdasarkan cerapan data pelajar, dengan itu meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelajar.
Kandungan pembinaan sistem CRM tersuai
(BIS) Reka bentuk seni bina sistem perisian CRM sekolah:
Gallop World IT mempertimbangkan sepenuhnya kerumitan dan kepelbagaian senario perniagaan dalam industri pendidikan dan latihan, yang melibatkan pelbagai dimensi seperti pemasaran, pengurusan pelajar, penjadualan kursus dan perkhidmatan pelanggan. Sistem ini menggunakan seni bina perkhidmatan mikro, yang boleh memisahkan penyesuaian CRM yang kompleks ini kepada perkhidmatan bebas. Setiap perkhidmatan bertanggungjawab untuk satu tanggungjawab dan mudah dibangunkan, diuji dan digunakan secara bebas. Perisian CRM sekolah sebegini membantu pasukan membangun dengan tangkas dan bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan pasaran. Pada masa yang sama, semasa tempoh pendaftaran puncak, ia boleh memastikan kestabilan dan prestasi tinggi sistem dan memastikan pengalaman pengguna yang baik.
(BIS) Gambar rajah seni bina perkhidmatan mikro perisian CRM sekolah:
(BIS) Gambaran keseluruhan fungsi utama perisian CRM tersuai untuk institusi pendidikan:
Modul pengurusan maklumat pelajar
Pembangunan perisian CRM tersuai untuk institusi pendidikan (BIS) merealisasikan pengurusan bersepadu bagi maklumat pelajar berpotensi berbilang saluran, menyokong akses laman web layan diri dan memudahkan pelajar melihat maklumat peribadi, rekod pembelian dan kemajuan pengendalian aduan. Ia memenuhi keperluan institusi pendidikan (BIS) untuk pembangunan CRM yang diperibadikan.
Pengurusan proses jualan
（BIS） Perisian tersuai CRM institusi pendidikan, telefon bersepadu, rundingan rangkaian, paparan skrin selak automatik maklumat pelajar, rekod penuh aktiviti jualan, meningkatkan kecekapan dan ketelusan jualan.
Pengurusan pemasaran yang aktif
Penyelesaian CRM sekolah yang dibangunkan oleh Gallop World IT Company, berdasarkan analisis data pelajar, pembahagian kumpulan yang tepat, strategi pemasaran yang diperibadikan, kadar penukaran yang lebih baik.
Pengurusan perkhidmatan pelanggan
(BIS) Institusi pendidikan mewujudkan mekanisme pengurusan dan analisis perhubungan pelajar untuk bertindak balas dengan cepat kepada keperluan pelajar, mengekalkan perhubungan pelajar dengan berkesan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Sumber pengajaran dan pengurusan kursus
(BIS) Perisian CRM sekolah institusi pendidikan boleh mengurus guru, bahan pengajaran, bilik darjah dan sumber lain dengan cara yang halus, menyokong penjadualan kelas yang fleksibel dan pelarasan kursus, serta mengautomasikan pemberitahuan dan peruntukan sumber.
Kebenaran dan pengurusan keselamatan
CRM tersuai untuk institusi pendidikan memenuhi keperluan pengurusan kebenaran berbilang peranan dan pelbagai peringkat institusi pendidikan (BIS), memastikan keselamatan data dan menyokong operasi luar talian dan pejabat mudah alih.
Analisis statistik dan sokongan keputusan
(BIS) Perisian CRM Sekolah menyediakan banyak laporan dan carta tersuai untuk membantu pengurusan memahami status operasi dalam masa nyata dan membimbing membuat keputusan strategik.
Penyepaduan antara muka luaran
Gallop World IT menyediakan pembangunan CRM yang diperibadikan untuk (BIS) School, menyepadukan ERP, pusat panggilan, tapak web, sistem pembayaran, dll., untuk mencapai penyegerakan data dan automasi proses, serta mengurangkan kos operasi.
(BIS) Institusi Pendidikan
Keputusan Projek Perisian CRM
Selepas pelaksanaan projek, (BIS) Institusi Pendidikan telah meningkatkan pengurusan sistem CRMnya dengan ketara untuk pelajar, syarikat ahli, institusi perikatan, dll., dan telah mengoptimumkan kecekapan kerja dan kualiti perkhidmatan secara menyeluruh. Pembangunan CRM peribadi Institusi Pendidikan (BIS) telah mencapai perkhidmatan pelajar yang diperibadikan dan diseragamkan dengan menyepadukan maklumat pelajar pelbagai sumber dan mengoptimumkan pengurusan rantaian penuh daripada perundingan hingga pendaftaran. Sistem ini membantu syarikat melaksanakan strategi pemasaran proaktif dengan tepat, meningkatkan kesan pemasaran sambil mengurangkan kos, dan menggalakkan bakal pelajar menjadi pelanggan setia. Pada masa yang sama, platform penyesuaian CRM Institusi Pendidikan (BIS) menggalakkan pertukaran maklumat dalaman dan perkongsian sumber yang lancar, menyelesaikan masalah pengurusan jauh, meningkatkan kecekapan kerja dan mengurangkan kos operasi. Dengan bantuan analisis data masa nyata dan alat sokongan keputusan, pengurusan Institusi Pendidikan (BIS) boleh dengan cepat memahami arah aliran pasaran dan merumuskan strategi perniagaan yang lebih saintifik dan munasabah. Pembangunan CRM diperibadikan yang disediakan oleh Institusi Pendidikan Gallop World IT for (BIS) telah meningkatkan daya saing pasaran dan pengaruh jenama syarikat, dan mencapai peningkatan dua kali ganda dalam kepuasan pelajar dan keuntungan korporat. Menjelang 2024, (BIS) School telah memilih untuk terus membenarkan pasukan IT Gallop World mengulangi dan menaik taraf sistem CRM mereka, dan kerjasama antara kedua-dua pihak adalah sangat menyenangkan.