Pembangunan Perisian CRM Industri Hartanah

Memandangkan industri hartanah memasuki era baharu persaingan saham ", titik kesakitan " seperti pemadanan pelanggan yang sukar ", pengurusan harta yang tidak teratur dan proses transaksi yang berpecah-belah" mengekang pembangunan perusahaan hartanah. Daripada jualan dan perolehan inventori projek kediaman, kepada pemajakan dan operasi hartanah komersil, dan pengurusan harian penyewaan kediaman, pengurusan digital yang mengutamakan pelanggan, hujung ke hujung telah menjadi kunci untuk memecahkan kebuntuan. Gallop World IT mempunyai kepakaran mendalam dalam transformasi digital sektor hartanah, yang mengkhusus dalam pembangunan perisian CRM untuk industri hartanah. Dengan memanfaatkan cerapan mendalam tentang logik transaksi hartanah dan keperluan operasi, kami telah mencipta penyelesaian yang disesuaikan dengan semua senario. Kami bukan sahaja boleh menyediakan Perisian CRM Kediaman dan CRM Hartanah Komersial yang disesuaikan dengan tepat, tetapi juga mengoptimumkan operasi penyewaan melalui Perisian CRM Pengurusan Sewaan, bergantung pada Perisian CRM Broker dan perisian CRM Pembangun untuk memenuhi keperluan digital pelbagai peranan dalam perusahaan hartanah secara menyeluruh.

Pembangunan perisian CRM IT Gallop World untuk industri hartanah mempunyai "Segmentasi Senario + Proses Closure" sebagai kelebihan terasnya. Menyasarkan senario jualan kediaman, Perisian CRM Kediaman menampilkan modul terbina dalam untuk penggredan minat pelanggan, pemadanan hartanah dan susulan urusan, membantu mempercepatkan pusing ganti inventori projek. Untuk pajakan hartanah komersial, CRM Harta Tanah Komersial memfokuskan pada pemprofilan penyewa, pengurusan sewa dan perancangan campuran penyewa, meningkatkan kecekapan pajakan dan hasil operasi. Perisian CRM Pengurusan Sewaan mengautomasikan keseluruhan proses daripada penyenaraian hartanah dan tandatangan penyewa kepada kutipan sewa. Perisian CRM Broker menyediakan pasukan barisan hadapan dengan alatan untuk pengurusan pelanggan dan statistik prestasi, manakala perisian CRM Pembangun membantu pasukan projek dalam mengurus keperluan pelanggan dan arah lelaran produk. Sehingga kini, kami telah memberi perkhidmatan kepada lebih 260 pelanggan termasuk pemaju kediaman, pengendali hartanah komersial dan agensi rantaian, membantu mereka mencapai peningkatan 60% dalam kecekapan pemadanan pelanggan, pengurangan 40% dalam kitaran transaksi dan penurunan 35% dalam kos operasi.

Soalan Lazim

S: Kami adalah pemaju projek kediaman pada masa ini mempromosikan projek kediaman peringkat permulaan. Masalah kami ialah: Petunjuk jualan dalam talian dan luar talian bertaburan di seluruh log pejabat jualan dan telefon pengurus saluran, yang membawa kepada susulan pendua yang kerap atau pelanggan terlepas; Niat membeli pelanggan dihafal oleh ejen jualan, menyebabkan ketepatan yang rendah dalam pengesyoran hartanah; Proses selepas jualan seperti permohonan pinjaman dan notis penghunian bergantung pada peringatan manual, menyebabkan peninggalan dan aduan. Bagaimanakah perkara ini boleh diselesaikan?

J: Menyasarkan titik sakit jualan dan perkhidmatan projek pembangunan kediaman anda, penyelesaian tersuai Gallop World IT boleh menangani perkara ini dengan tepat. Pertama, kami akan menggunakan Perisian CRM Kediaman untuk anda, menyepadukan semua saluran petunjuk dalam talian dan luar talian. Petunjuk dimasukkan secara seragam ke dalam sistem dan dinyahduplikasi secara automatik. Menggunakan fungsi penugasan kebenaran Perisian CRM Broker, petunjuk ditugaskan dengan tepat kepada ejen jualan yang sepadan, mengelakkan pendua dan peninggalan. Kedua, Perisian CRM Kediaman membolehkan ejen jualan merekodkan niat pembelian pelanggan dalam masa nyata. Sistem ini secara automatik memadankan sifat yang sesuai berdasarkan teg seperti reka letak dan belanjawan, menghasilkan Senarai Pengesyoran Harta "," meningkatkan ketepatan pengesyoran sebanyak 70%. Ia juga merekodkan maklum balas tontonan untuk susulan seterusnya. Tambahan pula, perisian CRM Pembangun boleh antara muka dengan data kemajuan projek. Selepas perjanjian ditutup, sistem secara automatik menolak peringatan untuk langkah penting seperti " Permohonan Pinjaman -> Tandatangan Dalam Talian -> Occupancy" kepada kedua-dua pelanggan dan ejen jualan. Maklumat seperti penyediaan dokumen pinjaman dan prosedur penghunian boleh ditolak dengan satu klik melalui sistem. Digabungkan dengan modul penilaian perkhidmatan Perisian CRM Kediaman, yang mengumpul maklum balas pelanggan dengan segera, kadar aduan dikurangkan sebanyak 80%, secara menyeluruh meningkatkan kecekapan jualan dan kepuasan pelanggan.

S: Kami adalah syarikat pengendali hartanah komersial yang menguruskan 3 pusat membeli-belah dan 2 jalan komersial. Isu kami ialah: Petunjuk pemajakan dikekalkan secara individu oleh pengurus pemajakan, menyebabkan kerugian yang ketara apabila kakitangan keluar; Piawaian sewa, tempoh tanpa sewa dan tarikh pembaharuan untuk jenis penyewa yang berbeza direkodkan dalam Excel, yang membawa kepada " terlepas koleksi sewas" atau "pembaharuan tertunda"; Kami tidak boleh menganalisis dengan tepat korelasi antara data prestasi penyewa dan trafik kaki, kekurangan sokongan data untuk pelarasan campuran penyewa. Bagaimanakah perkara ini harus diselesaikan?

J: Titik kesakitan teras operasi hartanah komersial anda terletak pada " Pengurusan Pemajakan, Kawalan Sewa dan Keputusan Dipacu Data." Penyelesaian CRM IT Gallop World boleh menyelesaikannya dengan cekap. Pertama, kami akan membina CRM Hartanah Komersial untuk anda. Semua petunjuk pajakan dimasukkan secara seragam ke dalam sistem. Pengurus pajakan menggunakan modul susulan Perisian CRM Broker untuk merekod butiran komunikasi. Apabila kakitangan keluar, petunjuk dikekalkan secara automatik dan ditugaskan semula,cmencegah kerugian sepenuhnya. Kedua, CRM Hartanah Komersial termasuk modul pengurusan sewa terbina dalam. Selepas memasuki piawaian sewa penyewa dan tempoh bebas sewa, sistem secara automatik menjana jadual kutipan sewa, menghantar notis peringatan kepada penyewa dan kakitangan operasi 15 hari lebih awal. Amaran dicetuskan 30 hari sebelum pembaharuan pajakan perlu dibayar. Digabungkan dengan fungsi pengurusan kontrak Perisian CRM Pengurusan Sewaan, pembayaran sewa dan maklumat kontrak dipautkan dalam masa nyata, mengelakkan pengumpulan terlepas dan kelewatan pembaharuan. Tambahan pula, perisian CRM Pembangun antara muka dengan sistem trafik kaki pusat beli-belah, memautkan data prestasi penyewa dengan data trafik kaki untuk analisis, menjana Peta Haba Prestasi Penyewa "" untuk menyediakan sokongan data untuk melaraskan campuran seperti F&B dan runcit. Sistem ini secara automatik menyusun kadar pajakan dan kadar kutipan sewa untuk setiap projek, meningkatkan kecekapan membuat keputusan operasi sebanyak 60%, dan secara komprehensif meningkatkan hasil operasi hartanah komersial.

S: Kami adalah syarikat penyewaan rangkaian yang menguruskan 5000+ unit kediaman dan pangsapuri. Masalah kami ialah: Status sewaan dan kerosakan perabot direkodkan melalui pemeriksaan luar talian, membawa kepada kemas kini yang tidak tepat pada masanya dan unit yang telah disewa " masih disenaraikan dalam talian"; Pembayaran sewa penyewa dan permintaan berpindah dikendalikan melalui telefon, menyebabkan kecekapan kutipan yang rendah dan proses pemindahan keluar yang huru-hara; Penghantaran penyelenggaraan bergantung pada penyelarasan manual, menyebabkan tindak balas yang perlahan terhadap permintaan pembaikan penyewa dan ketidakpuasan hati. Bagaimana ini boleh diperbaiki?

J: Kami mengesyorkan agar anda menggunakan penyelesaian IT Gallop World yang berpusat pada Perisian CRM Pengurusan Sewaan, memfokuskan kepada keperluan teras " Kawalan Harta, Pengurusan Penyewa dan Penyelarasan Penyelenggaraan." Pertama, kami akan menggunakan Perisian CRM Kediaman untuk mewujudkan fail harta elektronik, merekodkan maklumat seperti susun atur dan konfigurasi perabot. Kakitangan pemeriksaan mengemas kini status sewa dan keadaan harta dalam masa nyata melalui peranti mudah alih, dan sistem secara automatik menyegerak dengan platform penyenaraian luaran, menghapuskan isu tersenarai " tetapi disewad". Digabungkan dengan Perisian CRM Broker, ia secara automatik memadankan hartanah yang sesuai apabila penyewa bertanya. Kedua, Perisian CRM Pengurusan Sewaan mendigitalkan keseluruhan proses pengurusan penyewa. Bil sewa dijana secara automatik dan ditolak kepada penyewa melalui WeChat, menyokong pembayaran dalam talian. Penyewa boleh menghantar permintaan keluar melalui sistem, yang disemak dalam talian oleh kakitangan operasi, mengurangkan proses pemindahan keluar daripada 7 hari kepada 2 hari. Tambahan pula, sistem ini menyepadukan penghantaran penyelenggaraan. Selepas penyewa menyerahkan permintaan pembaikan dalam talian, perisian CRM Pembangun secara automatik memberikan tugas berdasarkan jenis pembaikan dan lokasi juruteknik. Kemajuan pembaikan disegerakkan kepada penyewa dalam masa nyata, mengurangkan masa tindak balas daripada 2 jam kepada 30 minit. Digabungkan dengan data pembayaran sewa, ia secara automatik mengenal pasti penyewa dengan kelewatan pembayaran berniat jahat dan menolak makluman, meningkatkan kadar kutipan sewa kepada 95%, secara menyeluruh meningkatkan kecekapan operasi dan pengalaman penyewa perniagaan penyewaan.